Política de Reembolso
Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN]
En resumen: nuestros productos son digitales y se entregan de forma inmediata, por lo que todas las ventas son finales. Antes de comprar tienes a tu disposición un demo gratuito con capítulos reales de las guías, para que evalúes el contenido y el estilo sin riesgo.
1. Por qué no ofrecemos reembolsos
El Método Vendezza son productos digitales (PDF) de entrega instantánea: al completar la compra recibes acceso inmediato al contenido completo, que no puede ser “devuelto”. Por eso publicamos un demo gratuito con capítulos de muestra de las cinco guías — la decisión de compra puedes tomarla habiendo leído material real, no promesas.
Al completar la compra aceptas expresamente esta política y, en la medida permitida por la ley aplicable, consientes la entrega inmediata del contenido digital con la consiguiente pérdida del derecho de desistimiento.
2. Excepciones — cuándo sí te devolvemos el dinero
- Cargo duplicado: si por un error técnico se te cobró dos veces la misma compra, te reembolsamos el cargo duplicado completo.
- Producto no entregado: si pagaste y no recibiste el material en 24 horas (revisa también spam/promociones) y nuestro soporte no logra entregártelo por ninguna vía, te reembolsamos el 100 %.
- Importe incorrecto: si se te cobró un importe distinto al publicado, te reembolsamos la diferencia.
3. Cómo solicitar una revisión
Escribe a soporte@vendezza.com dentro de los 14 días posteriores a la compra, con el email usado en la compra y el comprobante de pago. Respondemos dentro de 2 días hábiles. Los reembolsos aprobados se procesan a través de la misma pasarela de pago utilizada en la compra, en los plazos propios de tu banco o tarjeta.
4. Programa Intensivo de 14 Días ($299)
Por tratarse de un servicio personalizado, el trabajo de elaboración comienza al recibir tu cuestionario. Una vez entregado el programa, la venta es final. Si todavía no enviaste el cuestionario, puedes solicitar la cancelación con reembolso completo dentro de los 7 días posteriores a la compra.
5. Contracargos (chargebacks)
Si tienes cualquier problema con tu compra, contáctanos primero — lo resolvemos rápido y de buena fe. Los contracargos iniciados sin contactar a soporte serán disputados con la documentación de entrega del producto.
6. Contacto
soporte@vendezza.com · sales@vendezza.com